阿旭做買賣車以來,也看到聽到許多糾紛,其中一個比較常見的應該就是訂金問題了
訂金很簡單嘛,就是你有確定要這台車,很喜歡這台車,所以你給予訂金並簽立契約,表示車行無法將這台車賣給其他人了
因為所有權暫時歸你了,除非你違反契約,但那時候訂金當然也得如約被沒收了。
那麼,買車真的有需要交付訂金嗎?
以賣方來講,無論是自售還是車商,當然都希望你交付訂金,因為這表示你有強烈的購買意願,畢竟沒人願意無緣無故損失訂金。
那對買方來講呢?
如果你還不確定自己有沒有要這台車子,還在猶豫,也可以不給訂金,說要回去想一想。
但這代表著這台車也隨時有可能被別人買走,所以當你想好了,下定決心了,結果這台車卻被其他人買走了,你得繼續花時間重複看車找車。
看到這,一定會有人說:反正又不是只有你這台車子,我再去看別台車就好了啊!
是的,我也這麼覺得,但這篇文章就是把各種利弊講清楚,讓人知道為什麼要給訂金,不給又會怎麼樣。
但我覺得其他人應該會遇到沒付訂金的客人聽到被賣掉後,就開始罵人的案例(畢竟台灣的新聞也常常播報一些看起來都很奇耙的行為)
阿旭也不會強制要求客人一定要下訂金,但都會特別先解釋說:如果這段時間有異動賣出的話我也會立刻跟你說。
以避免有後續任何糾紛的可能
除此之外,也聽過很多各種要求付訂金的案例
1.我們要付訂金才能夠試車喔!
基本上沒有這種制式規定,就像我一開始所說的,訂金是要你確定有想要了,再來付訂金以免被其他人買走
但如果你對一台車子都不了解,也不知道適不適合自己
你怎麼可能會想要這台車?
所以客人一般要試車,阿旭都會很歡迎,因為這代表客人對這台車有了初步的興趣
甚至也有客人直接在阿旭的場內試了兩三台車,最後才挑選了一台自己想要的來跟阿旭談後續
但是,如果在試車途中,出了甚麼事故,這賠償和責任當然也得由客人負責
像阿旭就真的遇到在試車的時候,客人開我公司的車子,結果擦撞到剛好來探班的朋友的車子前保桿
當下阿旭也很冏,但考量到那台車外表本來就還沒整理,前保桿傷口也不深,所以只是請他賠償朋友的前保桿就好。
但也不是每次都會那麼幸運的,所以試車的客人自己也要請小心點會比較好
2.我們要送貸款,可能要先請你付一些訂金
當你要送貸款的時候,就代表著你心裡已經決定要這台車子了,如果根據我一開始所說的,其實支付訂金也沒甚麼問題
但是,貸款過件與否有各種可能性,因為多了第三方銀行的審核,所以也有不過的可能,又或者是利率和月繳和當初說的不一樣
所以阿旭一般都會先了解客人的各種條件,覺得可以才會送件,有風險也都會說清楚,以免對客人的信用產生不良影響
但是,不付訂金的話,在你送件審核的時候,剛好有其他人要看這台車子,或是其他同事的客人要買,那該怎麼辦呢?
以正常商業買賣和公司角度來講,當然是哪個能比較趕快賣出去就選哪一方,不然到時候落的兩頭空可就損失大了。
那麼,可以先給訂金讓車商送貸款,貸款沒過件的話,再把訂金退回來嗎?
是可以的,基本上收訂金就會有簽訂合約(關於簽合約的注意事項等等會在其他文章在講,這篇主要是講訂金部分)
所以一般可以在合約上面註明:如果貸款未過件時,訂金需退回給買方
這樣就算有糾紛要調解等等,也是對買方比較有利
不過這也就是看賣方願不願意了,雖然基本上在買方可以配合,順利的話,貸款能不能過件基本就在兩三天就有結果
這兩三天的時間,至少對我來說都還壓得住也可以處理
3.關於訂金要付多少比較好?
關於這一點,就是見仁見智,雙方自行協調了,並沒有特別硬性規定
和阿旭買車的人應該都會知道阿旭在回報車況和交車與簽約的時候,都會很認真清楚的告知
但在收訂金的時候,客人一般問我要多少,我會說:隨便,一般都是三五千,但看你方便就好
所以我也收過一千元當訂金的
對我來說,收訂金就是讓我可以知道客人是真的要這台車,讓我可以跟公司其他人說,這台收訂了,不用賣了唷!
這樣就夠了。
當然這其中也多少會有個比例原則,如果花個一百萬買車,但訂金卻只有一千,雖然沒規定,但對賣方來說多少會覺得心裡卡卡的吧
就算是我也會這樣覺得,萬一等了買方好一段時間,買方突然反悔了,買方損失的是一千元,但賣方可能損失在等待的這段時間的機會
而這種高價車款又很容易跌價損失等等
所以具體還是就是看雙方協調自己可接受的程度了。
最後總結
去看車的時候遇到任何要你付訂金的都不用管,因為當你要付訂金的時候,那就是你確定要的時候。
所以常常會聽到,沒關係啊,你先付訂金送貸款,過了之後再考慮要不要
或是,沒關係,你回去想想,但你可以先付個訂金,如果你到時候不要了,我再退給你
但如果買方一時不察,沒在合約加註備註,你又不要的話,錢就沒那麼容易拿回來了
以上,就是我常看到的一些案例,也希望中古車界的風氣可以越來越好,重新建立買賣雙方的信任